C-TBS - 放送番組の編成基準


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2014年6月30日
株式会社シー・ティ・ビー・エス

スカパー!システム障害に伴う個人情報漏洩の可能性について


 弊社が顧客管理業務を委託している、スカパーJSAT株式会社が運営するスカパー!公式サイトの一部の手続きページでシステム障害が発生し、弊社が放送している「Ch.296 TBSチャンネル1」「Ch.297 TBSチャンネル2」「Ch.351 TBSニュースバード」をご契約のお客様のうち、12件(2014年6月28日現在)の個人情報の一部が漏えいした可能性があることが判明しましたので、お知らせいたします。

 これは、お客様がご自身のご契約内容の確認や変更等をWEB上で行うことができるサービスサイト「Myスカパー!」において手続きを行った際に、「お客様氏名」「メールアドレス」「ご連絡先(郵便番号・住所・電話番号)」「ご契約B-CASカード番号」「視聴契約情報」を第三者に閲覧された可能性があるというものです。

 個人情報漏えいの可能性のあるお客様に対しましては、スカパー!カスタマーセンターから個別にご連絡を取らせていただき、お詫びとご説明をさせていただく予定です。

 なお、現在サービスサイトでの受付は一旦停止しております。
必要な改修作業を行い、個人情報の漏えいが発生しないことを確認した上で再開するとの連絡を、スカパーJSAT株式会社より受けております。

 今回のシステム障害によりご迷惑をお掛けした皆様にお詫び申し上げます。
今後、スカパーJSAT株式会社と共に再発防止に取り組んで参ります。


【お問い合わせ先】
スカパー!カスタマーセンター 0120-039-888 受付時間:10時~20時 年中無休